Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser for Havebasen ApS 

Havebasen ApS 
Kærbyvej 8, Rindum 
6950 Ringkøbing 
TLF: 26363011 
CVR: 42356832 

Betaling 

Havebasen ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, Diner’s Club, Paypal. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alkohollovgivning
Personer under 18 år kan ikke købe alkohol over 16,5%.

Personer mellem 16-18 år kan købe alkohol op til 16,5% 

Det er muligt for alle at købe fra vores sortiment af madvarer, chokolade, lakrids og andre ikke-alkoholiske produkter. 

Reservation af beløb 

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet. 

Autorisering på debitkort 

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen. 

Autorisering på kreditkort 

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: 
Denmark – Kroner (DKK) 

Havebasen ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. 

Havebasen ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol. 

Events & Kurser

1. vilkår og betingelser, skal der fremgå følgende:

Aflysninger. Hvad sker der, hvis arrangementet aflyses.
I tilfælde af aflysning af et event, tilbage betales billetprisen eller kunden kan melde sig til et nyt/andet kursus.

1.2 Ændring af datoer.

Skulle Havebasen imod forventning ændre planlagte datoer for events, kan købte billeter refunderes. Deltageren kan ikke kræve at få et planlagt event flyttet.

1.3 Tilbagetrækning af Event/kursus

Er der købt billet til et event, er købet bindende. Er køber blevet forhindret i at deltage (eksvis. ved sygdom), er det tilladt at sælge billet til anden side.

Levering 

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. 

Havebasen ApS afsender varer med følgende: Afhentning, GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, PostNord – Valgfrit udleveringssted, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop, Bring – Privat (Aftenlevering), Bring – Erhverv, Bring – Valgfrit udleveringssted 

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. 

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail post@havebasen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. 

Varens stand ved returnering 

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Havebasen ApS at vurdere varens stand. 

Reklamationsret 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Havebasen ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. 

Havebasen ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 

Havebasen ApS 
Kærbyvej 8, Rindum 
6950 Ringkøbing 
TLF: 26363011 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 

Kunde- & Privatlivspolitik 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

For at du kan indgå aftale med Havebasen ApS, har vi brug for følgende oplysninger: 
. Navn 
. Adresse 
. Telefonnummer 
. E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Havebasen ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte for Havebasen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige i Havebasen ApS er: Carina Bruun Andersen 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Som registreret hos Havebasen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til post@havebasen.dk. 

Cookies 
På https://www.havebasen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. 

Log-statistik 
Vi bruger en log-statistik på https://www.havebasen.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Havebasen ApS’s hjemmeside.